Gestión de la reputación online según los abogados de Cyber Lex
agosto 22, 2020
Contactamos con los responsables del área legal de Cyber ??Lex, los abogados Angelica Parente y Domenico Bianculli, para conocer más sobre la dinámica de la reputación web en los buscadores en el momento del derecho al olvido.
Cyber ??Lex es una empresa de servicios nacida en Roma en 2016 y hoy activa en todo el territorio europeo. Se trata principalmente de la gestión de la reputación online y el derecho al olvido, o la cancelación de información confidencial, obsoleta e inapropiada de Internet por parte de particulares y empresas. Por ejemplo, puede recurrir a Cyber ??Lex para eliminar noticias no deseadas de los resultados de búsqueda de Google y eliminar enlaces a páginas web que no desea que aparezcan al escribir su nombre completo, o el nombre de su empresa en la búsqueda. Entre los fundadores de esta realidad se encuentran los abogados Angelica Parente y Domenico Bianculli, ambos del Colegio de Abogados de Roma y propietarios del despacho homónimo Parente Bianculli & Associati. Tuvimos el placer de entrevistarlos para conocer más sobre los servicios que se ofrecen en el campo de la reputación web y para que se nos ofrezca un interesante estudio sobre el derecho al olvido. ¡Sigue leyendo!
Abogados, gracias por su disponibilidad! Hemos leído en Internet que los servicios ofrecidos por Cyber ??Lex son proporcionados por un equipo de TI y legal. ¿Pueden explicar mejor cómo pueden cooperar estas dos profesiones?
Cuando queremos eliminar una página web de un resultado de búsqueda de Google (el abogado Domenico Bianculli responde) debemos enviar una solicitud legal a Google. Para ello, utilizamos una herramienta de eliminación que el propio Google pone a disposición de los webmasters. Esta herramienta requiere habilidades técnicas para proporcionar toda la información útil para identificar las páginas web y las razones por las que deben eliminarse de las listas de resultados de búsqueda. Una vez enviada la solicitud, un equipo de Google nos proporcionará una respuesta en la que leeremos si las páginas web han sido eliminadas o si Google ha decidido no aceptar la solicitud y, en este último caso, por qué motivo.
¿Qué sucede cuando Google decide no eliminar los resultados de búsqueda?
En ese caso (responde la abogada Angelica Parente) podemos someter el asunto a la Autoridad de Protección de Datos a través del procedimiento de denuncia de conformidad con el artículo 77 del Reglamento UE / 679/2016, también conocido como Reglamento general de Protección de Datos (GDPR). Solo una Autoridad puede establecer el derecho al olvido de la información personal en los motores de búsqueda. De hecho, hacer desaparecer una página web de Internet es una operación compleja que requiere una valoración específica para cada caso y debe, en cada ocasión, decidir el equilibrio entre el derecho al olvido y el derecho a ser informado.
Entonces el derecho al olvido existe pero no está garantizado, ¿verdad?
Así es (responde el abogado Domenico Bianculli), a pesar de que muchas empresas ofrecen garantías sobre el derecho al olvido, mi consejo es desconfiar de quienes prometen un resultado que solo puede otorgar una Autoridad. Aún puede obtener una mejora en su reputación incluso sin tener derecho a ser olvidado.
Explíquenos mejor esto abogado
En los motores de búsqueda (continúa el abogado Domenico Bianculli) es posible ocultar información no deseada a través de proyectos de Gestión de la reputación en línea (ORM), estos proyectos, de hecho, optimizan los resultados de búsqueda asociados con el nombre de una persona o empresa, lo que hace que las páginas web no deseadas sean menos visibles. Para llevar a cabo estos proyectos es necesario mezclar habilidades informáticas, legales y comunicativas en buscadores. Hay muchas herramientas, el equipo de Cyber ??Lex, por ejemplo, utiliza herramientas para webmasters y software de optimización de páginas web.
¿Quién recurre a Cyber ??Lex?
Nuestra empresa (explica la abogada Angelica Parente) está dirigida en primer lugar a colegas que necesitan ayuda para presentar la solicitud de cancelación de las páginas web en nombre de sus clientes. Ofrecemos a los despachos de abogados un área reservada a través de la cual puede gestionar la solicitud y controlar el estado de la cancelación. Los emprendedores y autónomos recurren a nosotros directamente, gracias al boca a boca o la publicidad, para solucionar sus problemas de reputación en los buscadores. Ofrecemos un enfoque consultivo, analizamos, en primer lugar, el estado de los índices de búsqueda asociados al nombre del interesado, luego construimos un proyecto de Gestión de la Reputación Online calibrando la acción legal con la TI en función del tipo de información que se desea eliminar.
¡Agradecemos a los abogados Angelica Parente y Domenico Bianculli! Puede contactarlos a través de las referencias que encuentre en los sitios:
