Apple refuerza su reserva de talentos en IA contratando a Google

Apple ha adoptado recientemente una ambiciosa estrategia para impulsar sus capacidades de inteligencia artificial (IA). Según un informe del Financial Times, la empresa ha contratado a docenas de expertos en inteligencia artificial de Google. Este movimiento forma parte de un esfuerzo más amplio de Apple por ampliar sus operaciones de IA y aprendizaje automático.

La expansión del equipo de IA de Apple

Según el informe del Financial Times, Apple ha contratado al menos a tres docenas de especialistas en IA de Google. La mayor parte del equipo de IA de Apple opera en California y Seattle, pero la empresa también ha ampliado una importante base en Zúrich (Suiza). Apple abrió un laboratorio de investigación llamado«Vision Lab» en la ciudad suiza tras adquirir dos start-ups locales de IA: FaceShift, especializada en realidad virtual, y Fashwell, especializada en reconocimiento de imágenes.

La estrategia de Apple en materia de IA

Apple ha mantenido unenfoque discreto de su estrategia de IA, manteniendo un perfil bajo en comparación con otras grandes empresas tecnológicas que han lanzado productos basados en IA. A pesar de ello, Apple ha demostrado ser un actor importante en el sector de la IA, como demuestra su reciente desarrollo de un sistema llamado ReALM ( Resolución de referencia como modelado del lenguaje). Este sistema simplifica el complejo proceso de interpretar referencias ambiguas y pistas contextuales, mejorando las interacciones con los asistentes de voz y redefiniendo potencialmente el panorama del comercio.

El impacto de la IA en las interacciones con los clientes

El uso de sistemas de inteligencia artificial puede mejorar la experiencia del cliente, pero sólo si se aplica correctamente. Según Dan Faggella, investigador de inteligencia artificial entrevistado por PYMNTS, los chatbots que no consiguen satisfacer las peticiones de los clientes pueden hacer que éstos se sientan frustrados. Sin embargo, si los sistemas de IA son capaces de tratar con amabilidad y cortesía las preguntas más sencillas y rápidas, esto podría traducirse en fidelidad y ventas. Por lo tanto, la inversión de Apple en el fortalecimiento de su equipo de IA podría conducir a mejoras significativas en la interacción con los clientes y en el éxito general del negocio.

Competencia con Google

La medida de Apple de contratar a expertos en IA de Google demuestra la creciente competencia entre estas dos empresas en el campo de la inteligencia artificial. Google está considerado desde hace tiempo como uno de los líderes en este campo y ha realizado grandes inversiones en el desarrollo de tecnologías avanzadas de IA. Sin embargo, el discreto enfoque de Apple podría ocultar importantes avances en el campo de la IA que la empresa podría revelar en el futuro.

Conclusiones

La adquisición de talentos en IA por parte de Apple es una clara señal de su compromiso con el sector y de su determinación para competir con empresas como Google. El aumento del equipo de IA de Apple podría dar lugar a avances significativos en el campo de la inteligencia artificial y tener un gran impacto en las interacciones con los clientes y en la estrategia empresarial general de Apple. Será interesante ver cómo utilizará la empresa sus nuevos talentos para innovar y desarrollar nuevas soluciones de IA en un futuro próximo.

Fuente del artículo aquí.