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Inteligencia Artificial: la mejor aliada de RRHH

Inteligencia Artificial: la mejor aliada de RRHH

By Carolcfr

Desde que el hombre se dio cuenta de sus limitaciones, comenzó a desarrollar tecnologías que pudieran encargarse de estos procesos complejos para hacer la vida un poco más sencilla. Estas nuevas formas de afrontar el mundo han llegado a espacios que nunca alguien se hubiera imaginado. Actualmente la Inteligencia Artificial se ha convertido en una poderosa aliada de RRHH.

Las organizaciones, encargadas de ofrecer un producto o servicio a la sociedad, han sido las pioneras en el uso de las tecnologías como medio para sus innovaciones. Pero ahora, las han adoptado incluso en su departamento de Recursos Humanos a la hora de reclutar personal.

La selección del Talento Humano tradicionalmente ha estado en manos de personas que se encargan de revisar CVs y estimar cuáles son los más aptos para las necesidades de la empresa. Pero una de las desventajas de esta metodología es que requiere de mucho tiempo y precisión.

Con la aparición de estas nuevas tecnologías, el departamento de RRHH podría tener la capacidad de gestionar mejor su tiempo, tomar mejores decisiones, y por consiguiente impulsar la marca de la empresa.

Se han creado una serie de herramientas diseñadas para mejorar el proceso de selección de personal.

Las Social Networks y sus aportes en el desarrollo profesional

El uso de las redes sociales ya ha llegado al ámbito laboral, donde tenemos un ejemplo muy conocido como lo es LinkedIn. Esta se trata de una plataforma que expone tu hoja profesional con la finalidad de buscar oportunidades de trabajo.

Cada vez más empresas se han ido familiarizando con estas plataformas ya que les permite ampliar su espectro de posibilidades de selección, al tener a su disposición un gran catálogo digital de CVs, en el momento que quieran y sin tener que hacer mucho esfuerzo.

Hasta este punto seguimos teniendo un problema: ¿Cómo hallar el profesional idóneo entre ese inmenso mar de CVs? Sigue siendo como encontrar una aguja en un pajar.

El valor del Big Data

Esa gran cantidad de datos alojados en esa plataforma se le denominan Big Data porque constan de gran tamaño, complejidad y velocidad de crecimiento, lo que dificulta su procesamiento.

El análisis del Big Data nos permite procesar las grandes cantidades de CVs alojadas en la red, obtener datos objetivos de estos, e identificar los que más se adapten a los objetivos de la empresa.

Un poco de ayuda no estaría mal

En manos de una persona, estos datos a gran escala no se podrían analizar. Pero con la implementación de software adecuados se pueden identificar tendencias en los individuos que forman parte de la empresa, permitiendo ver cosas que de otra manera no se verían, que a su vez puedan aportar en la resolución de problemas de una manera eficaz. Esto es lo que se conoce como Inteligencia Artificial.

La IA no solo puede encargarse de tareas complejas, sino que también tiene la capacidad de ir adoptando la información adquirida e ir aprendiendo de esta. Lo que facilita enormemente el sistema se selección de personal y disminuye considerablemente los costos de la empresa. En otras palabras, el trabajo que antes debía hacer un humano ahora lo puede hacer un programa de IA que explora muchos más datos en menor tiempo, y lo mejor, sin la necesidad de pagarle un gran sueldo.

Nuevas apuestas empresariales

Las necesidades del mercado hicieron posible el nacimiento de las startups que son organizaciones que desarrollan productos o servicios altamente innovadores, pensados enteramente a los requerimientos del cliente. Tiene unos costos de producción muy bajos, pero una gran capacidad de ganancia.

Hitch es una de estas. Se creó con el objetivo de facilitar la selección de personal en las empresas por medio de la automatización combinando algoritmos de Inteligencia Artificial con Psicología Organizacional y Neurociencia. Cuenta con planes corporativos que incluyen contratación de una sola vacante hasta un número ilimitado de vacantes al año en un rango de precios de los 2,500 hasta 300,000 dólares.

Esta nueva tecnología aplicada a la selección de personal no busca reemplazar a los reclutadores, sino a ayudarles a mejorar el proceso. Algo que inicialmente podía durar meses, con Hitch se reduce a unas cuantas horas, garantizando siempre unos resultados óptimos para la organización.

La forma en la que Hitch realiza el proceso consta de varias partes. La primera es la recopilación de los CVs utilizando los proporcionados por la misma empresa o por plataformas de terceros. Lo segundo consiste en evaluar las competencias y aptitudes de los postulantes, para lo que se requiere una entrevista grabada por estos, en la que responden a preguntas ya establecidas para este propósito.

Su software de IA puede detectar expresiones faciales y así procesar la información que arroja el lenguaje no verbal, de la misma forma que un reclutador lo estaría analizando.

Finalmente, luego de todas las pruebas técnicas se entrega un informe con los candidatos más capacitados para el puesto de trabajo, para que el reclutador humano proceda con las entrevistas en vivo y pueda tomar una decisión.

Syrus
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