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¿Qué hacer si Amazon Prime Video no funciona en Microsoft Edge?

¿Qué hacer si Amazon Prime Video no funciona en Microsoft Edge?

By loiscarlos_

Cuando en su equipo existe Windows 10 tienes a la mano el buscador de Microsoft Edge, el cual se ha convertido en uno de los preferidos por los usuarios, ya que cuenta con características mejoradas.

El navegador cada día es más atractivo por sus mejoras para ser el predeterminado en los equipos, sin embargo, existen algunos errores que se pueden corregir rápidamente, por ejemplo, el problema en el que Amazon Prime Video no carga.

En este artículo mostraremos las opciones para solucionar dicho inconveniente.

Si requieres solucionar el problema de no reproducción de Amazon Prime en Microsoft Edge rápidamente lo más sencillo es descargar desde Apple Store o Play Store, quizás esto no solucionará de lleno el problema con Microsoft Edge, pero será una gran ayuda para poder ingresar a la cuenta y disfrutar del contenido dispuesto para el espectador

Verifique la conexión con su navegador

Si tiene predeterminado en su pc el navegador de Edge y considera que este es el inconveniente para el cargue de Amazon Prime, debe seguir el siguiente paso a paso

  1. En la parte superior derecha seleccione más opciones
  2. En el listado seleccione Historial
  3. Allí de clic en Más opciones
  4. Vaya al botón de Borrar datos de navegación y seleccione borre su caché y seleccione desde el inicio de los tiempos
  5. Debe ir a Extensiones, allí desactive todas las extensiones del navegador
  6. Ahora, ir a Ayuda y comentarios, debe seleccionar Acerca de Edge
  7. Busque las actualizaciones e instale la versión más reciente del navegador Edge

Si después de estos pasos el problema persiste, siga lo siguiente:

  1. En la barra de inicio vaya al buscador
  2. Allí escriba Panel de control
  3. Nos aparecerá un listado de ítems
  4. En ese listado busque aplicaciones y características
  5. En la aplicación Microsoft Edge dar clic en Desinstalar
  6. Nos saldrá una ventana en la que solicita permiso para realizar esta gestión, dar en Aceptar
  7. Puede reiniciar su PC e instale de nuevo Microsoft Edge

Algunos usuarios han indicado que al deshabilitar la aceleración de hadware se soluciona el problema, para esto debe ir en el navegador  y hacer clic en Mas opciones, este lo encontrara en la parte superior derecha, allí ir a Configuración y seleccionar Sistema, en la ventana que aparecerá debe desactivar Usar aceleración de hadware cuando este disponible

Si al final el problema persiste, lo mejor es cambiar de navegador, los exploradores como Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera o Safari son compatibles con Amazon Prime Video

Syrus
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