Principios para pantallas de elección justa y mecanismos de cambio efectivos

El motor de búsqueda y el navegador que use debe ser una elección personal, pero en este momento a menudo es demasiado complicado cambiar la configuración predeterminada de Gatekeeper. Por lo tanto, los directores ejecutivos de DuckDuckGo y Ecosia, así como el presidente de Qwant, publicaron un conjunto de principios de sentido común para mejorar esta experiencia de usuario en línea en una carta abierta a las empresas, organizaciones de consumidores y reguladores facultados para crear pantallas de elección de usuario efectivas. Esta carta coincide con la adopción final por parte del Parlamento Europeo de la ley de la UE sobre mercados digitales esta semana.

Carta abierta de DuckDuckGo, Ecosia y Qwant

Las pantallas de elección efectivas y los mecanismos de alternancia son herramientas críticas que empoderan a los usuarios y permiten la competencia en los mercados de navegadores y motores de búsqueda. La Unión Europea (UE) ha dado un primer paso importante con la adopción de la Ley de Mercados Digitales (DMA), que contiene obligaciones para implementar dichos instrumentos. Sin embargo, la efectividad de los mandatos de la UE y los esfuerzos regulatorios relacionados a nivel mundial dependerán de cómo los guardianes implementen los cambios para cumplir con estas nuevas regulaciones. Sin una estricta observancia de reglas y principios claros para la selección justa de elecciones y mecanismos de cambio efectivos, los organismos de control podrían evadir sus obligaciones legales. Proponemos que los reguladores dejen en claro que su aplicación debe cumplir con los siguientes  principios clave para la selección justa de selección y mecanismos de cambio efectivos:

Negocios

• Gratis: Cualquier pantalla de selección u otro mecanismo de cambio debe ser gratuito para los participantes.
• Disponible como configuración recomendada: las pantallas de opciones deben estar disponibles si los usuarios desean realizar cambios, p. B. como una configuración de nivel superior, en lugar de solo aparecer una vez al abordar el dispositivo.

Actualizaciones

• Mostrados a los usuarios de forma regular: las pantallas de opciones deben mostrarse a los usuarios de forma regular, p. B. para actualizaciones importantes del sistema operativo. La incorporación inicial del dispositivo no es la única vez que los usuarios prefieren cambiar los servicios principales, y las principales actualizaciones de software pueden restablecer o afectar la búsqueda controlada por Gatekeeper y los valores predeterminados del navegador.
• Efectivo en todos los puntos de acceso controlados por el portero: la elección del usuario debe aplicarse a todos los puntos de acceso controlados por el portero. Por ejemplo, para una pantalla de selección de motor de búsqueda en un teléfono inteligente, la selección del usuario debe aplicarse a todos los puntos de entrada de búsqueda preestablecidos a la vez, como el widget de búsqueda en la pantalla de inicio, los widgets de búsqueda y los widgets de búsqueda auxiliares, los navegadores predeterminados, el mago, etc Sin preferencia de aplicación técnica: el organismo de control no debe otorgarse a sí mismo ni a ningún motor de búsqueda o aplicación de navegación un estado de «sistema» que imposibilite la desinstalación.

Si el usuario elimina la aplicación de búsqueda o navegación predeterminada, debería aparecer la pantalla de selección adecuada. Permitir cambiar la configuración predeterminada de aplicaciones y sitios web de terceros al mismo tiempo: los usuarios deberían poder cambiar todos los puntos de acceso controlados por el perro guardián con un solo clic a través de una notificación de una aplicación o sitio web corporativo. Si una aplicación proporciona ambos servicios (es decir, un navegador y un motor de búsqueda), el usuario debería poder cambiar todos los valores predeterminados para ambos.