¿No puedes iniciar sesión en PS4? Te damos la solución

¿No puedes iniciar sesión en PS4? Te damos la solución

junio 15, 2022 By loiscarlos_

Algunas veces al intentar iniciar sesión en Playstation Network (PSN), los usuarios encuentran un error inesperado, el cual puede estar relacionado por problemas en el servidor de PSN o en general por algún problema con la cuenta

En este artículo te daremos varias opciones para solucionarlo, sin embargo, primero daremos algunas causas por las que el PS4 no puede iniciar sesión en PSN.

Inicio de sesión con credenciales incorrectas

Se digitó nombre de usuario o contraseña erróneos, muchas veces el error se encuentra en la digitación del usuario o contraseña, para esto puede seleccionar la opción de contraseña olvidada y seguir los pasos para crear una nueva.

Red de Playstation con inactividad

Cuando se realiza algún tipo de actualización o mantenimiento normalmente existe algún tiempo de inactividad, esto puede ser la causa de problemas en el inicio de sesión

Error pasajero

Algunas veces, el sistema tiene algunos errores pasajeros, los cuales se solucionan por si solos esperando un tiempo corto, las mismas actualizaciones o parches automáticas solucionan dichos errores.

Mala conexión a Internet

Las conexiones de red lentas muchas veces son las culpables de no poder iniciar sesión en PS4, sí la conexión no es la necesaria o adecuada entre el servidos y la consola, este podría afectar el funcionamiento normal, verificar el Wi-Fi o la conexión de red, es más se podría conectar el PS4 directamente al módem.

Archivos desactualizados o dañados.

Los archivos pueden encontrarse dañados o desactualizados, para esto verificar las actualizaciones pendientes en ajustes.

 

Soluciones para que el error de inicio de sesión de PS4 se arregle:

Antes de informar sobre las posibles soluciones a este error, es importante destacar que se debe verificar en el sitio web oficial, ya que muchas veces los errores pueden ser informados desde allí y se dará algún paso a seguir, bien sea algún instructivo o la espera de un tiempo determinado para que la compañía encuentre la solución y realice la actualización necesaria, a lo que se le debe dar aceptar en caso de que el sistema lo solicite.

 

Realice el reinicio de la consola

Una solución podría ser el apagar la consola y desconectarla de la fuente de electricidad, cuando son errores pequeños puede que esta acción ayude a mejorar lo ocurrido.

Reinicio del Módem

Verifique la conexión del módem de red, desenchufe y vuelva a enchufar de la fuente de electricidad, si quizás esta acción no resuelve el tema de rapidez, puede conectar el PS4 y el módem directamente e intente iniciar sesión.

Restablecer contraseña de la cuenta de PSN

Si verificando los pasos anteriores persiste el error, intente el restablecimiento de contraseña de la cuenta de PSN, si lo va a hacer desde el navegador web, siga los siguientes pasos:

  1. Ingrese a la página de cuentas de PSN
  2. De clic en ¿Problemas para iniciar sesión?
  3. Allí seleccione “Restablecer Su Contraseña”
  4. Deberá ingresar el correo electrónico asociado a la cuenta de PSN
  5. Ahora, vaya a su correo electrónico, tendrá un correo enviado por Playstation Network
  6. En este correo encontrará un enlace para realizar el establecimiento de la contraseña, seleccione y siga los pasos allí descritos
  7. Al finalizar, de nuevo seleccione iniciar sesión, con la nueva contraseña anteriormente asignada y verifica si ya funciona.

 

Cuando haya agotado las soluciones aquí descritas, tiene dos opciones, crear una nueva cuenta o contactar al servicio de atención al cliente de Playstation Network para dar solución a su problema desde la compañía.