La FTC multa a Microsoft por almacenar datos de Xbox

El tratamiento de datos y la protección de la privacidad es un tema regulado y por ello, la FTC multa a Microsoft por almacenar datos de Xbox. Así es, Microsoft supuestamente violó la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA) con la forma en que almacenó los datos en los intentos de registro de cuentas de Xbox. Veamos de qué se trata.

Un acuerdo por 20 millones de dólares

Para tu información, Microsoft pagará a la Comisión Federal de Comercio (FTC) un acuerdo de 20 millones de dólares por los cargos a la violación de COPPA. Ya que, según un comunicado de prensa, la compañía retuvo cierta información personal de los niños durante mucho más tiempo del que debería cuando crearon las cuentas.

Frente a esto, Microsoft también tendrá que hacer algunos cambios como parte de una orden propuesta presentada por el Departamento de Justicia (DOJ) en nombre de la FTC. Así que, el comunicado de prensa dice que esos cambios incluyen:

• Decirles a los padres que una cuenta infantil separada viene con protecciones de privacidad adicionales
• Requerir que los padres den su consentimiento para las cuentas infantiles creadas antes de 2021
• Crear sistemas para eliminar los datos necesarios para obtener el consentimiento de los padres para una cuenta infantil e informar a otros editores cuando “Revela información personal de niños de que el usuario es un niño”

Más detalles…

Por su parte, la FTC dijo que hasta fines de 2021, cuando un usuario creaba una cuenta de Microsoft, la empresa solicitaba cierta información personal antes de pedirle al padre de un jugador menor de 13 años que participara en la creación de la cuenta. Pero la FTC alega que Microsoft retuvo esos datos personales «a veces durante años«, incluso si el padre no terminó el proceso de registro, algo que está prohibido por COPPA.

Ahora, Dave McCarthy, CVP de Xbox Player Services de Microsoft, en una publicación de blog de Xbox dijo:

“Lamentablemente, no cumplimos con las expectativas de los clientes y estamos comprometidos a cumplir con la orden de continuar mejorando nuestras medidas de seguridad”… “Creemos que podemos y debemos hacer más, y nos mantendremos firmes en nuestro compromiso con la seguridad, la privacidad y la protección de nuestra comunidad”.

Por otro lado, en la publicación, McCarthy dice que Microsoft no estaba eliminando los datos de creación de cuentas para cuentas infantiles debido a un «fallo técnico«, y que desde entonces, la compañía solucionó el problema y eliminó los datos. Y, según McCarthy: “Los datos nunca se usaron, compartieron, ni monetizaron”.

Finalmente, recordemos que este es solo el último acuerdo de la FTC con una empresa de videojuegos por presuntas violaciones de COPPA. Donde en diciembre de 2022, el desarrollador de Fortnite, Epic Games, llegó a un acuerdo de $520 millones con la FTC, de los cuales $275 millones se deben a las violaciones de COPPA.

Como puedes ver, se han estado tomando medidas sobre el tratamiento de datos y se espera, que las compañías cumplan con las diferentes regulaciones, ¡te iremos contando!