Paso a paso de como cancelar la suscripción a Starz

Starz es una plataforma premium de transmisión audiovisual de Amazon Prime en la que se podrán encontrar una gran cantidad de películas, así como algunas series originales como «Outlander», «Black Sails» y una adaptación del libro de Neil Gaiman «American Gods». Las producciones se pueden reproducir en cualquier teléfono móvil, computadora o televisión por medio de amazon.

Aunque el pago es, para muchos, bastante bajo, hay algunos usuarios que prefirieron durante las últimas semanas cancelar la suscripción mensual a la plataforma. Luego de que se anule el abono se mantendrá el servicio hasta la fecha en que normalmente se le cobra.

¿Cómo cancelar una suscripción de Starz?

Si la suscripción la realizó directamente con Starz, puede cancelarlo directamente.

1. Inicie sesión en su cuenta de Starz.

2.  Seleccione el enlace ‘Suscripciones’ ubicado en la parte inferior de la página.

3. Luego pulse en ‘Cancelar suscripción’.

4. En la pestaña emergente debe indicar el motivo de la cancelación de la suscripción.

5. Por último, haga clic en ‘Continuar Cancelación’.

Si la suscripción la realizó utilizando Amazon Prime, siga estos pasos

1. Inicie sesión en su cuenta de Amazon.

2. Haga clic en ‘Cuentas y listas’.

3. En la parte inferior, pulse la opción de ‘Membresías y suscripciones’.

4. Haga clic en Prime Video Channels.

5. Es normal si le pide que inicie sesión de nuevo.

6. Ubique Starz en ‘Tus canales’ y haga clic en cancelar.

7. Le presentarán la opción de cancelar la suscripción y renovar automáticamente.

Si ninguno de los dos métodos funciona se recomienda contactarse con la empresa

Ingrese a la página web de amazon y pulse la opción que dice ‘Contáctanos’ ingresa a la cuenta y haz clic en el mouse sobre la opción “Ayuda” y ‘Contacto’ para hablar con un representante de Amazon. El usuario tendrá tres  maneras de hacerlo: por correo electrónico, por teléfono o por chat.

Correo Electrónico

La asistencia de este medio tarda 24 horas, es decir, se tomarán varias horas para recibir una respuesta. Se recomienda enviar un correo si se tiene varios días antes cancelar la subscripción

Llamada

Cuando se quiere recibir una respuesta inmediata se debe contactar con Amazon vía telefónica, tan solo se debe ingresar el  número telefónico en “Contáctanos” y haz clic en “llámame” para recibir una llamada de Amazon en 5 minutos. El servicio telefónico funciona las 24 horas del día los 7 días de la semana.

Chat

Al iniciar un chat con un representante de Amazon, se recibirá orientación con un problema muy específico, ya que en algunos casos se necesita mayor tiempo de orientación que el disponible a través de un correo electrónico o de una llamada telefónica.

Artículo escrito por Paola Andrea Poveda Ramírez