Formas de arreglar los equipos de Microsoft que no se sincronizan en computadoras de escritorio y dispositivos móviles

Microsoft Teams tiene como objetivo ser la herramienta de comunicación de equipo integral con soporte de llamadas de texto, voz y video. Si bien Teams tiene una larga lista de características, a menudo presenta problemas como errores de inicio de sesión , uso compartido de pantalla y sincronización de datos entre dispositivos. Y es doloroso cuando eso no sucede.
Microsoft Teams es una solución multiplataforma con aplicaciones nativas de Android, iPhone, Windows y Mac. Sin embargo, te quedas con una experiencia rota cuando la aplicación no sincroniza los mensajes nuevos.

Conexión a internet
Primero repasemos lo básico,  debe tener una conexión a Internet activa en su computadora de escritorio y dispositivos móviles para sincronizar con éxito las últimas noticias sobre su equipo.
Paso 1: Presione la combinación de teclas de Windows I para abrir Configuración en su PC con Windows.
Paso 2 Seleccione «Red e Internet» en el menú de la izquierda y confirme el estado de la conexión. Puede activar y desactivar el modo avión en su teléfono para restablecer una conexión de red. Luego abra Grupos y busque nuevos mensajes. Si aún tiene problemas de conectividad en su Android o iPhone, lea nuestra guía sobre cómo restablecer la configuración de red.

Reinicio forzado
Es posible que los equipos no sincronicen mensajes incluso cuando están conectados por razones desconocidas. Sin embargo, debe forzar el cierre y la reapertura de la aplicación en su escritorio y dispositivo móvil.
Paso 1: haga clic con el botón derecho en la tecla de Windows y abra el Administrador de tareas.
Paso 2: Seleccione «Computadora» y haga clic en el botón «Finalizar tarea».
Paso 3: Inicie Grupos y sincronice nuevos mensajes.

En Android, puede eliminar Grupos del menú Recientes, obligar a los Grupos a detenerse y volver a abrir la aplicación.
Paso 1: Abra el menú Recientes en su teléfono Android y deslice hacia arriba en Grupos para cerrar la aplicación.
Paso 2: mantenga presionado el ícono de Microsoft Teams, luego presione el botón «i» para abrir el menú de información de la aplicación.
Paso 3: Seleccione Forzar detención y reinicie Teams.

Borrar caché
Puede haber un problema de sincronización del equipo debido a un caché dañado. Siga los pasos a continuación para borrar el caché de Teams en su computadora y teléfono.
Paso 1: presione las teclas R de Windows para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba %appdata% en el cuadro y presione Entrar.
Paso 2: haga doble clic en la carpeta de Microsoft y busque Teams en las siguientes subcarpetas.
Paso 3: Seleccione todas las carpetas y elimínelas. Luego también desechar la basura.

Siga estos pasos para solucionar problemas de sincronización en Teams para Android.
Paso 1: Abra el menú Información del grupo (vea los pasos anteriores) en su teléfono Android.
Paso 2: Seleccione el menú «Memoria y caché» y seleccione «Borrar caché».

Estos son los métodos más sencillos y recomendables para usar.