Dentro de las novedades más recientes, es todo lo relacionado con los chatbots, donde diferentes empresas han implementado esta tecnología dentro de sus servicios. Es por ello, que Salesforce se une a esta tendencia e implementa el nuevo bot ChatGPT de Slack que hablará con tus colegas por ti, así es, veamos de qué se trata.
El chatbot de inteligencia artificial de Slack
Como hemos mencionado, el propietario de Slack, Salesforce, está incorporando un chatbot de IA en su software de lugar de trabajo para escribir automáticamente mensajes simples y resumir reuniones.
Entonces, Slack anunció que ChatGPT llegará a la nueva aplicación impulsada por IA para que lo ayude a crear respuestas para sus colegas en segundos. Así es, aquellos con acceso a la aplicación, pueden hacer clic en el ícono de tres puntos en un hilo y presionar Respuesta borrador en lugar de escribir la respuesta ellos mismos.
Ahora, todavía no está claro qué tan detalladas serán estas respuestas, o si a veces pueden volverse un poco raras como hemos visto. Por supuesto, probablemente puedas editar cualquier respuesta para que se adapte mejor a la conversación y lo puedes hacer en el mismo tiempo que te demoras ordenándole a ChatGPT que escriba una para ti.
Por su parte, el bot ChatGPT de Slack, puede ayudarte a encontrar respuestas sobre cualquier proyecto o tema, simplemente utilizando sus herramientas de investigación impulsadas por IA. Así como resumir canales o hilos para que puedas mantenerte actualizado sobre lo que sucede en el trabajo, lo que es interesante.
Además, si como empresa u organización estás interesado, puedes unirte a una lista de espera para la versión beta de ChatGPT de Slack.
Más detalles…
Por otro lado, esta novedad se produce como parte del anuncio más amplio de Salesforce de Einstein GPT. La propia versión de la empresa del modelo ChatGPT de OpenAI para los sistemas de software CRM (gestión de relaciones con los clientes).
Incluso, según Salesforce, Einstein GPT infunde la tecnología de IA de Salesforce y OpenAI, lo que le permite generar correos electrónicos que los vendedores pueden enviar a sus clientes. Además de elaborar respuestas a las preguntas de los clientes y crear contenido específico para los especialistas en marketing.
Finalmente, la incursión de Salesforce en las herramientas impulsadas por IA no es tan sorprendente. Recuerda que varias otras compañías, como Microsoft, Google y Meta, también están buscando formas de incorporar IA en sus productos, y la competencia claramente se está tensando.
Pero no sólo esto, ya que, un día antes de este anuncio, Microsoft presentó un AI CoPilot para Microsoft 365 que, de manera similar, puede escribir correos electrónicos o mensajes personalizables para los clientes. Así como crear contenido de marketing. Sin olvidar que Google también integró herramientas de IA en sus aplicaciones de productividad, incluidas Meet y Spaces.
Como puedes ver, los chatbots impulsados por la IA están en auge, donde cada día, las empresas implementan más estas tecnologías en sus servicios y actividades diarias.
¡Te mantendremos al tanto!