Alguna vez ha tenido problemas con sus aplicaciones de mensajería, en muchas ocasiones estos problemas se pueden resolver de forma sencilla y otras veces es porque la misma plataforma se esta actualizando o se cayo en varios lugares del mundo.
Este problema puede tener muchas razones e intentaremos ver estos problemas y sus soluciones. Telegram es conocido mundialmente como una herramienta de mensajería eficiente y segura. Y el problema de no funcionar o no conectarse al servidor se puede solucionar. A continuación, se presentarán algunas soluciones para eso es importante identificar que es lo que está fallando la aplicación:
- Verifique las actualizaciones: Revise o busque las actualizaciones en su aplicación Telegram. Las actualizaciones de dispositivos contienen nuevas funciones o solucionan problemas específicos o problemas de seguridad. No debemos olvidar el hecho de que las aplicaciones se actualizan constantemente. En primer lugar, verifique si su aplicación Telegram está recibiendo actualizaciones de Play Store o App Store. A veces, un pequeño error puede causar un error. Por lo tanto, es muy importante mantener su solicitud actualizada.
- Borrar caché y los datos de aplicación: Esto es una de las maneras de resolver este problema de manera más fácil y se utiliza ya por fuerza mayor que no quiere funcionar para esto debes de realizar los siguientes pasos:
- Primero, ir a la configuración de tu teléfono o dispositivo.
- Después debe de seleccionar “Aplicaciones”
- Debe de seleccionar la aplicación Telegram.
- Busque la opción de “Borrar datos” y “Borrar caché”
Nota: Puede borrar ambas cosas y lo más posible es que tenga que iniciar sesión desde cero.
- Verifique el almacenamiento interno o la configuración del dispositivo: Verifique el almacenamiento interno de su teléfono lo más probable es que no tenga espacio suficiente y por esta razón no funciona Telegram.
- Verifique sus datos: Es posible que no tenga datos se le acabara la tarifa o muchas veces que los datos móviles no estén activos.
- Verifique que no esté conectado al modo avión: En muchas ocasiones puede que no funcione la aplicación porque conecto a el modo avión sin querer.
- Acceda a otra aplicación: Antes de mirar si es solo un problema de Telegram o general deberá de ingresar a una red social o un navegador para verificar que no sea un problema de conexión a Internet.
En el caso de realizar todos estos pasos y sigue sin funcionar es necesario que entre al soporte técnico de Telegram deberá de describir su problema y dejar sus datos para que puedan comunicarse de manera más rápida.