Una de las redes sociales que funciona como una aplicación de mensajería instantánea, es la conocida Snapchat, donde puedes añadir a tus contactos y enviarles mensajes en forma de fotos o videos, algo muy popular y en especial, entre los jóvenes.
Ahora, todo es posible en el mundo digital y entre ello encontramos poder hackear tu cuenta, algo que no es tan raro hoy en día, es por ello que te queremos contar sobre cómo identificar y recuperar tu cuenta hackeada de Snapchat, veamos cómo hacerlo.
Identificar tu cuenta hackeada
Snapchat no solo te deja enviar mensajes, sino ahora también te permite enviar pagos a otras personas adjuntando tu tarjeta con ella, algo que ha llamado la atención de los mal intencionados para querer acceder a tu cuenta, además que hay muchos sitios web que dicen ofrecer servicios para hackear, algo que te expone más a ser una víctima más.
Entonces, si crees que tu cuenta de Snapchat ha sido hackeada, identifica:
- Cualquier actividad sospechosa en tu cuenta que no haya sido realizada por ti, entre ellos algunos cambios en la configuración de la cuenta, tu nombre para mostrar, adición de nuevos amigos, mensajes que no recuerdas haber enviado o cualquier otra actividad
- Con frecuencia sales de tu cuenta y necesitas iniciar sesión
- Has recibido un correo electrónico en el que se te informa de que tu contraseña de la aplicación ha cambiado o Snapchat te ha alertado que has accedido a tu cuenta desde un lugar o dispositivo diferente
- No puedes iniciar sesión en lo absoluto porque tu contraseña es incorrecta cuando estás seguro de que es la correcta
Recuperar tu cuenta hackeada
Si estás seguro de que tu cuenta de Snapchat ha sido hackeada, vamos a intentar recuperarla:
Si puedes acceder a tu cuenta
- Selecciona el ícono Fantasma o desliza el dedo hacia abajo y dale clic en Ajustes
- Verifica que tus datos no hayan cambiado
- Luego, toca en Contraseña y cámbiala
- Asegúrate de que tu cuenta de correo electrónico no esté también hackeada, por lo que se recomienda cambiar tus contraseñas
Si no puedes acceder a tu cuenta
- Ingresa a la aplicación, inicia sesión y selecciona Has olvidado tu contraseña, aquí Snapchat te preguntará si quieres cambiar la contraseña utilizando tu número de teléfono o tu dirección de email
- Debes pasar la comprobación de captcha y luego, recibirás un código al celular o un enlace al email
- Ingresa el código en el campo proporcionado o selecciona el enlace
- Restablece la contraseña y accede a tu cuenta
Soporte de Snapchat
En caso de que el hacker cambie todos tus datos de cuenta y no puedas restablecer la contraseña, sólo te queda buscar ayuda con el soporte de la aplicación, así que ve a la página de ayuda de Snapchat y selecciona Informar de un problema de seguridad en las opciones, allí se te harán varias preguntas sobre tu cuenta, da los detalles y ellos se encargarán de recuperar tu cuenta.
Como te das cuenta, tienes varias opciones en caso de que algún malhechor acceda a tu cuenta, así que identifica si algo inusual sucede y actúa, ¡mantente en alerta!.