Con el pasar del tiempo, las empresas han entendido cuál es el verdadero rol del consumidor y su importancia en la cadena de valor; es por ello, que dentro del mundo del comercio electrónico, la opinión del cliente es clave para que un negocio prospere. Empresas como Amazon, tienen claro esto y en sí, va en su ADN, por esta razón, hoy descubrirás cómo encontrar y editar tus reseñas en esta exitosa empresa. Iniciemos hablando un poco de Amazon.
Amazon es una empresa de venta al por menor bien posicionada en el sector del comercio electrónico y en servicios de computación en la web. Esta compañía se destaca por su diversidad en diferentes líneas de productos a nivel mundial. Dentro de los servicios que Amazon ofrece, se tiene: Prime video, Alexa, Echo, Music, Fire TV, Kindle Fire, Kindle, Cloud Drive y Twitch.
Si deseas emprender en el mundo de Amazon, es importante saber que la confianza que se ofrece a los clientes potenciales, determinará el éxito con esta gran compañía, por ello, el foco debe direccionarse en obtener una buena opinión de los consumidores.
Una de las razones que tiene Amazon en destinar un espacio para dejar las reseñas de los productos ofrecidos en esta plataforma, se debe a que los compradores confían en Amazon y estos mantienen alimentada esta plataforma con la satisfacción del bien adquirido mediante su reseña; así que, si se obtiene una buena opinión, lo más probable es que, es un buen producto y satisface las necesidades de los clientes como describe este y por ende, se impulsarán las ventas y finalmente se mantendrá una buena relación con esta exitosa empresa.
Ahora, para encontrar tus reseñas en Amazon, primero debes tener una cuenta creada, con esto, en tu perfil podrás encontrarlas. Si lo que deseas es editarlas, lo que debes hacer es:
Ingresar a tu perfil de Amazon.
Dirigirte en la sección Actividad de la comunidad y elegir tu opinión que deseas modificar.
Una vez la tengas identificada, podrás editarla o eliminarla, de acuerdo a tu preferencia, en caso que no desees ninguna de estas dos opciones, también se te permite ocultarla, para ello, en el menú que aparece con tres botones, selecciona Ocultar en mi perfil. Listo!
Por último, es importante que tengas presente que Amazon tiene ciertas normas sobre las opiniones que dejes en su plataforma, como son: no puedes solicitar a que alguien modifique o elimine opiniones, ofrecer compensaciones ni descuentos o enviar solicitudes de reseñas a nadie. Si Amazon detecta alguna irregularidad e incumplimiento de alguna de estas, lo más seguro es que elimine tus opiniones, así que ten presente sus parámetros.
Como te das cuenta, es muy fácil esta acción, ya sabes como manejar tus reseñas según tu conveniencia, así que saca provecho de este medio de opiniones que te ofrece Amazon y disfrútalas.