Cómo configurar y cambiar tu ubicación principal de Netflix

Cambios en Netflix

Es probable que si usas Netflix en los Estados Unidos, hayas oído hablar de su reciente medida contra el uso compartido de contraseñas. La plataforma ahora exige que los suscriptores que acceden desde fuera de su ubicación principal elijan y establezcan esa ubicación, definida como el lugar donde normalmente ven Netflix y están conectados a su red Wi-Fi o cableada. Esta política se ha implementado en varios países, incluyendo Canadá, Nueva Zelanda, Portugal y España.

Si deseas comenzar ahora mismo, sigue estos pasos para iniciar el proceso de configuración o cambio de tu ubicación principal en Netflix: Inicia sesión en tu cuenta de Netflix, accede al menú ubicado a la izquierda, selecciona «Obtener ayuda» y luego «Administrar ubicación principal».

Una vez que hayas establecido tu ubicación principal y todos los usuarios de la cuenta residan en el mismo hogar, todo funcionará sin problemas. Incluso puedes viajar y utilizar la cuenta normalmente fuera de esa ubicación, como en una segunda residencia o durante unas vacaciones, por hasta 30 días. Si el tiempo fuera de la ubicación principal supera los 30 días, deberás declarar una nueva ubicación principal utilizando el televisor y la conexión a Internet de ese lugar. Sin embargo, si alguien sigue utilizando la cuenta desde la ubicación anterior, se considerará como un usuario en tránsito y su acceso será limitado, o deberá solicitar un código de acceso temporal para obtener acceso durante siete días.

Como alternativa, si prefieres que algunos usuarios tengan su propio acceso, puedes agregar hasta dos personas fuera de tu hogar a tu cuenta de Netflix por una tarifa adicional mensual, que suele ser de $8 al mes en Canadá, con tarifas similares en otras regiones. Los perfiles existentes se pueden transferir y cada usuario tendrá su propio nombre de usuario, contraseña y recomendaciones personalizadas.

Configurar y cambiar tu ubicación principal de Netflix

Configurar la ubicación principal en Netflix es un proceso sencillo, pero debe realizarse utilizando la aplicación de Netflix en un televisor conectado a tu red doméstica. No es posible hacerlo a través de dispositivos como Apple TV o Roku.

1. Inicia sesión en Netflix desde un televisor conectado a tu red Wi-Fi o por cable en casa y ve a la pantalla de inicio.
2. Utiliza el control remoto del televisor para desplazarte hacia la izquierda y acceder al menú.
3. Desde allí, seleccione Obtener ayuda y, a continuación, Administrar ubicación principal.
4. En este paso, seleccionarás la opción de envío del enlace de verificación: ya sea por correo electrónico o a través de mensaje de texto. El enlace se enviará a la persona que elijas, pero asegúrate de haber ingresado esta información en el perfil de tu cuenta.
5. Accede a tu correo electrónico o mensaje de texto y busca el enlace de solicitud de revisión. Allí, encontrarás la opción para seleccionar «Establecer ubicación principal». Sabes qué hacer a continuación.
6. Una vez que hayas completado el proceso, recibirás una confirmación en la pantalla de tu televisor y también un correo electrónico de confirmación. Ahora estás preparado para comenzar a disfrutar del contenido.
7. Si tiene que cambiar la ubicación principal, simplemente siga los mismos pasos a través del televisor y la red Wi-Fi de la nueva ubicación.

En general, si no usas Netflix durante más de 30 días seguidos en una ubicación distinta a tu ubicación principal, es poco probable que las medidas contra el uso compartido de contraseñas te afecten. Sin embargo, si esta situación no te conviene, como si tu hijo utiliza tu cuenta durante todo el año escolar, podrías considerar agregarlo como un usuario adicional fuera de tu hogar. Esto significará un costo extra en tu factura mensual de Netflix, pero podrás transferir su perfil y todas sus preferencias a la nueva cuenta. Si surgen otras soluciones alternativas (lo cual es probable), nos aseguraremos de actualizar esta publicación en consecuencia.

¿Cómo funciona la nueva ubicación principal de Netflix?

Después de establecer tu nueva ubicación principal en Netflix, podrás disfrutar de tu cuenta sin restricciones desde tu hogar. Además, podrás acceder a tu suscripción mientras viajas por hasta 30 días. Sin embargo, si necesitas utilizar Netflix fuera de tu ubicación habitual por más tiempo, deberás actualizar tu perfil con una nueva ubicación principal.

¿Qué ocurre si la ubicación principal no es correcta?

Si la ubicación principal que aparece en tu cuenta no coincide con tu ubicación real, es probable que tengas una VPN activada que esté proporcionando información incorrecta. En ese caso, intenta desactivar tu VPN y reinicia Netflix.

Eliminar un perfil de Netflix

Borrar un perfil de Netflix es bastante simple, similar a crear uno nuevo, y puedes tener hasta cinco perfiles en total. Sin embargo, ten en cuenta que no puedes eliminar el perfil principal de esta manera; para eso, tendrás que cancelar tu cuenta de Netflix por completo. Los pasos siguientes solo son para eliminar perfiles individuales.

1. Desde un navegador, inicia sesión en tu cuenta de Netflix.
2. En la parte superior derecha, seleccione Administrar perfiles.
3. Elige el perfil que quieres eliminar y deslízate hacia abajo hasta llegar al final. Selecciona la opción «Eliminar perfil». Confirma tu elección seleccionando «Eliminar perfil» nuevamente.
4. Seleccione Listo para volver a la pantalla de selección de perfil.

Si lo está intentando hacer desde un teléfono móvil, deberá seguir estos pasos:

1. Inicie la aplicación de Netflix e inicie sesión si aún no lo ha hecho.
2. Dirígete a la esquina superior derecha de la pantalla de selección de perfil y haz clic en «Editar». Luego, elige el perfil que deseas eliminar, teniendo en cuenta que no puedes eliminar el perfil principal.
3. Si te encuentras en un perfil, puedes salir de la aplicación y seguir las instrucciones del último paso. O bien, selecciona el ícono del perfil en la esquina inferior derecha y luego el menú de tres líneas en la esquina superior derecha para acceder al menú «Administrar perfiles», donde podrás elegir el perfil que deseas eliminar.
4. Una vez que haya seleccionado el perfil que desea eliminar, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior y seleccione Eliminar perfil.
5. Confirme su elección seleccionando Eliminar.