Arreglemos el toque fantasma en el iPhone

Con la llegada del primer iPhone, muchas de sus características lo hicieron el celular más innovador para el momento, siendo por ejemplo el primer dispositivo móvil en contar con una pantalla táctil. Logrando así la fama para el celular y la marca. Sin embargo, esto no evita que existan ciertas fallas técnicas que deban irse solucionando con cada nueva versión de iPhone.

Entre las fallas más recurrentes en la actualidad se encuentran los errores con la pantalla táctil. Desde el brillo que se atenúa de manera automática, la pantalla no funciona hasta los problemas de visualización y otro que se suma es el conocido “toque fantasma”. Aquí encontrarás una forma sencilla de tratar al fantasma de tu iPhone.   

¿Qué es el toque fantasma? 

Te ha pasado que de forma aleatoria la pantalla presenta toques o no puedes realizar acciones concretas, es muy probable que tu móvil presente el problema “toque fantasma”. Ya que pareciera que alguien externo a ti, que casualmente no se ve, es decir, un fantasma estuviera maniobrando el dispositivo de modo impredecible, por lo cual no puedes hacer ninguna otra acción.  

Si también has experimentado que una app se abre de manera repentina en tu iPhone sin que tú la toques o que aparezcan caracteres aleatorios mientras escribes, quiero decirte que sí, es el “toque fantasma” y entre más tiempo dejes pasar más afectara la experiencia entre tú y el iPhone. 

Algunos de los factores que suelen causar el “toque fantasma” son problemas de conexión, que el voltaje esté fluctuando, o que algo entre en contacto con la pantalla. El origen más común suele ser un mal funcionamiento del hardware (que rara vez es causado pro un virus). En fin, podríamos decir que ¡el iPhone está embrujado!

¿Cuáles son los iPhone que son más afectados?

Esta “plaga” puede afectar a casi cualquier smartphone que cuente con una pantalla táctil, por lo que se puede asegurar que algún iPhone puede presentarlo. Sin embargo, se ha sabido que algunos modelos manifiestan de manera generalizada dificultades con el “toque fantasma”. Como fue el caso del modelo X de iPhone, donde Apple tuvo que realizar un programa de remplazo gratuito. Otros modelos implicados son el iPhone XR y 11 y aunque este lío no está aislado a un modelo o variante, es probable que la solución que te enseñaremos a continuación sea muy fácil y funcione para el iPhone que tienes. 

¿Cómo detener el ataque fantasma?

Aquí te mostramos algunas posibles soluciones que puedes intentar en casa antes de tener que recurrir a la tienda de Apple para repararlo o tristemente… remplazarlo. 

• No uses el celular mientras está cargando

Como lo mencionamos anteriormente, una de las principales razones por la cual aparece el “toque fantasma” es la fluctuación en el voltaje. Por ende, si el adaptador o la toma de corriente presenta algún tipo de fluctuación de voltaje, vas a tener toques de fantasma y fallas en la pantalla.

• Limpia la suciedad de la pantalla

Si la pantalla del móvil está sucia o tiene polvo, hay una gran probabilidad que esas partículas de polvo o mugre sean registradas por la pantalla como toques. Se suele identificar porque verás que una parte de la pantalla se mueve sola.

Para arreglarlo, solo debes usar un poco de alcohol con una prenda de microfibra y limpiar el display de tu iPhone. Al terminar asegúrate que este completamente libre de suciedad y polvo, así mismo en tus manos para poder utilizarlo nuevamente. 

• Limpia siempre el agua que puede caer a la pantalla o en el dispositivo

Teniendo en cuenta que el agua es conductor, es fácil que la pantalla lo capte como un toque táctil. Por esto mismo, no es recomendable usar el móvil bajo la lluvia, pues, puede producir un ataque fantasma. E igual que en el punto dos, recuerda limpiar el iPhone y asegurarte que tanto el celular como tus manos estén completamente limpias y secas. 

• Retira el protector de pantalla

Muchas veces los protectores de mala calidad pueden interferir con el adecuado funcionamiento de la pantalla táctil del iPhone. Para verificar si el “toque fantasma” persiste, retira el protector de pantalla.   

• Desconecta cualquier accesorio externo que esté conectado al iPhone 

Luego de que Apple eliminara la toma para los auriculares en el iPhone, la única forma de lograr conectar los auriculares con cable es a través de un adaptador. Entonces es muy probable que el “toque fantasma” sea una consecuencia, si estás usando algún accesorio externo en tu móvil por medio del puerto de iluminación.

Y esto sucede porque cualquier accesorio externo quita voltaje mediante el puerto de iluminación, lo cual podría ocasionar algunas oscilaciones si el celular no está bien conectado. Desconecta y comprueba si el problema del “toque fantasma” se resuelve.

• Retira el estuche o funda que use el iPhone

Existen dos razones por las cuales la funda del dispositivo podría estar causando el “toque fantasma”. La primera es que algunas partes de dicho estuche podrían estar tocando la pantalla, lo cual haría que fallara. Y la segunda es que pueden existir algunos problemas de conexión a tierra con el teléfono y con la funda es difícil de detectar. 

• Forzar el reinicio del iPhone

Como ya todos sabemos, otro posible motivo para el “toque fantasma” es un problema de software. Prueba forzando un reinicio, quizás esto ayude.

• Actualiza tu iPhone a la versión más reciente de iOS

El “toque fantasma” también puede ser causado por mal funcionamiento del software, usualmente errores que se encuentran en la versión iOS del iPhone. Así que como solución solo debes actualizar a la versión más reciente. 

• Remplaza la pantalla agrietada

De los 10 posibles motivos que mencionamos en el artículo por los cuales sucede este error, el que nombramos justo en este párrafo es 100% seguro la causa de toques fantasmas. Es decir, si por algún motivo se rompe la pantalla de tu teléfono, debes acudir con un técnico certificado, ya que, debes hacer reparar la pantalla o si no sufrirás con este embrujado fallo.

• Haz un reseteo de fábrica al iPhone

Ya como último recurso, si ninguna de las otras opciones funcionó,  es restablecer los ajustes de fábrica y configurar desde 0 el dispositivo para ver si se puede resolver el “toque fantasma”.

Recuerda que al hacer esto, pierdes toda la información de tu iPhone, por ende te recomendamos hacer una copia de seguridad antes de hacer todo el proceso. 

Me despido, esperando que este artículo te ayude a entender por qué sucede este fenómeno y que alguno de estos 10 enunciados te ayude a resolverlo.