Aprende sobre la IA

Aprender sobre la IA puede ser un poco difícil, más aún si envejecemos rápidamente mientras las tecnologías mejoran cada día. Afortunadamente, hoy en día hay mucha gente dispuesta a ayudarnos a entender su desarrollo. En esta oportunidad, hablaremos de cómo los empleados de Google trabajan cada día para ofrecer a los usuarios una buena experiencia mediante el uso de productos potenciados por la IA.

Entonces, ¿cómo adaptarnos a un mundo mediado por la IA?

En primer lugar, es importante saber que no necesitamos ser expertos o programadores de profesión. De hecho, el equipo de Google nos muestra que su objetivo es asegurarnos, al menos en un nivel básico, cómo funciona la IA y cómo impacta en nuestras vidas, especialmente en aquellos pequeños detalles que nos importan, para que podamos estar preparados para futuras situaciones relacionadas con ella.

Para ello, Google está tratando de diseñar un programa de alfabetización temprana en el que se traten temas tecnológicos tanto en la educación primaria como en la secundaria con el fin de tener un entorno adecuado para ir involucrándose poco a poco con estas herramientas sin saturarse de información porque, como dijo Patrick Gage, Jefe de Estrategia de Investigación del equipo de Confianza y Seguridad de Google, «la educación y la alfabetización en IA deben incorporarse en todo el viaje del usuario y construirse de forma continua a lo largo de la vida de una persona.» 

Por eso Google insiste en el diseño responsable, ya que tratar de explicar los sistemas de IA es tan complejo que es necesario que los diseñadores piensen no sólo en la forma en que se utilizarán sus productos, sino también en el aprendizaje y la apropiación por parte del usuario. Ciertamente, muchos profesionales están trabajando en ello. Sin embargo, todavía es difícil encontrar la estrategia más completa para que los profesionales estudien todos los momentos y formas en que pueden ayudar a las personas a entender el funcionamiento de la IA.

Pero, ¿cómo están trabajando los colaboradores de Google para mejorar las explicaciones sobre la IA?

Para incentivar a los trabajadores, Google ha implementado los Principios de la IA para guiar el desarrollo responsable de la tecnología, así como ha incorporado algunos recursos que pueden ser revisados por ellos para que aprendan formas creativas de añadir la explicabilidad de la IA en sus productos, como los estudios de casos éticos en la Guía PAIR, con el objetivo de considerar temas complicados cuyas explicaciones de resolución podrían mejorarse.

Por otra parte, el equipo siempre intenta presentar contenidos digitales con los que la gente pueda interactuar para saber más sobre cómo perciben la IA y qué valores o características les gustaría que incorporaran los productos impulsados por la IA, ya que lo consideran fundamental para analizar la experiencia del cliente.

Además, como resultado de su investigación, han descubierto que la mayoría de los profesionales de la IA prefieren ejemplos concretos de buenas explicaciones en las que puedan basarse. Por ello, el equipo de Google está trabajando en un kit de herramientas de diseño visual basado en historias para las explicaciones de una aplicación de IA ficticia, que estará disponible públicamente para que cualquier equipo de nuevas empresas y compañías tecnológicas de todo el mundo pueda priorizar la explicabilidad en su trabajo.

Soy un usuario de IA y quiero aprender más sobre ella. ¿Por dónde debería empezar?

Bueno, Google es una empresa que se preocupa por todos. Por eso, ha lanzado «Descubre la IA en la vida cotidiana», una lección de Habilidades Digitales Aplicadas, perfecta para que te inicies en cómo interactuamos con la IA cada día.  Por último, han anunciado que, en su próxima conferencia, probablemente hablarán más sobre la explicabilidad de la IA. Así que, si te interesa el tema, permanece atento a las novedades.