Cada vez encontramos mayor popularidad en el uso de Roku TV, esa marca de reproducción por streaming, ya que, es capaz de facilitar una forma más conveniente y económica de ver televisión. Ahora, lo ideal es que este dispositivo logre una perfecta sincronización con Amazon Prime, pero en ocasiones puede que estas dos no funcionen, es por ello que vamos a ver cómo arreglarlo, veamos cómo hacerlo.
Amazon Prime no funciona en Roku
Tener Roku y una suscripción a Amazon Prime, lo ideal es poder utilizar estas dos herramientas, así que, en caso de que presenten fallas entre sí, lo que puedes hacer es:
Reinicia Roku
Entonces, reiniciar es probablemente la solución más básica para arreglar los problemas generales de los dispositivos electrónicos. Así que, es muy fácil y a menudo se eliminan los errores y fallos que causan este problema.
- Ahora, puedes reiniciarlo, desenchufando el dispositivo Roku de su fuente de alimentación y esperar unos minutos antes de encenderlo y volver a lanzar la aplicación
- O puedes ir a la página de inicio en el Roku TV pulsando el botón de Inicio en el Roku Remote
- A continuación, puedes ir a Configuración > Sistema > Reinicio del sistema > Reiniciar y espera a que el dispositivo se reinicie por completo
Comprueba tu conexión a Internet
Puedes comprobarlo utilizando cualquier otra aplicación en tu Roku TV o abriendo cualquier página web en tu teléfono que esté conectado a la misma red Wi-Fi.
Si puedes conectarte a internet a través de tu teléfono pero no puedes ejecutar ninguna aplicación en el Roku TV, desconecta el Roku de esa conexión y vuelve a conectarlo para ver si funciona.
Considera que, a veces, una conexión a internet lenta puede interferir con el funcionamiento del dispositivo. Si esto ocurre, realiza una comprobación de la velocidad para ver si tienes suficiente velocidad para ejecutar Amazon Prime en Roku.
Desactiva los servicios VPN
Amazon no admite VPN, ya que enmascaran tu dirección IP y hay contenido georrestringido disponible en Amazon Prime. Por lo tanto, asegúrate de no tener ninguna VPN activa en Roku TV para que Amazon Prime funcione correctamente.
Actualiza la aplicación y el Firmware
Verifica si Amazon está actualizado y utiliza la última versión, luego, reinicia el Roku, cierra la sesión y vuelve a conectarte a tu cuenta de Amazon Prime.
Por otro lado, hay casos en los que puedes estar utilizando un firmware obsoleto en tu Roku TV. Así que, al actualizar el firmware, todas las aplicaciones se actualizarán automáticamente en tu dispositivo.
Además de esto, la actualización también elimina los errores e introduce nuevas funciones para tu comodidad.
- Entonces, pulsa el botón de inicio de tu mando a distancia y ve a Ajustes > Sistema > Actualización del sistema
- Luego, selecciona Comprobar ahora y en caso de que haya alguna actualización disponible, espera a que se instale la actualización y luego reinícialo
Como ves, existen varias alternativas para lograr que funcionen, así que, pon en marcha una de estas y esperamos funcione, ¡suerte!